À propos de HIG
Qu’est-ce que HIG et quel est son lien avec DOUTRES Group ?
HIG est la division santé et coordination médicale du DOUTRES Group. Sous la vision All Is Good, HIG relie les patients internationaux à des hôpitaux de confiance situés dans les grandes villes de Chine (actuellement Hangzhou et Shanghai). Nous gérons la logistique, la traduction et la liaison afin que vous puissiez vous concentrer sur votre rétablissement.
Pourquoi envisager la Chine (Hangzhou ou Shanghai) pour mes soins ?
Les pôles médicaux de niveau 1 en Chine combinent équipements modernes, spécialistes formés à l’international et délais d’attente réduits. Choisir Hangzhou ou Shanghai, c’est accéder à des hôpitaux majeurs du delta du Yangtsé bénéficiant d’une infrastructure internationale solide.
Formules & Tarifs
Que comprend chaque formule ?
- Analyse de dossier gratuite & résumé médical
- Sélection d’hôpital / de spécialiste
- Prise de rendez-vous
- Assistance administrative de base à l’hôpital
Quelle est la différence entre les formules ?
Essentielle : Service de base pour les cas pris en charge à Hangzhou ou Shanghai. Inclut 1 jour d’interprète et de coordinateur sur place.
Standard : Tout ce qui est inclus dans Essentielle, plus 2 jours d’accompagnement sur site avec suivi, assistance visa, logistique voyage/hôtel et résumé des résultats.
VIP : Tarification personnalisée. Tout ce qui est inclus dans Standard, plus une planification prioritaire (lorsque possible), 4 jours ou plus de coordination sur place, organisation locale (chauffeur, conciergerie), deuxième avis, suivi post-soins, ligne d’assistance 24 h/24 – 7 j/7, et accès à d’autres villes/hôpitaux au-delà de Hangzhou & Shanghai.
Les tarifs indiqués incluent-ils les frais médicaux, vols ou hébergement ?
Non — les tarifs affichés couvrent uniquement les services de coordination HIG. Les frais médicaux, interventions, médicaments, imagerie, vols, transferts et hébergements sont à la charge du patient.
Voyage & Logistique
Ai-je besoin d’un visa spécial pour me faire soigner en Chine ?
Pour la plupart des patients internationaux, un visa classique suffit. Cependant, pour les traitements longs ou séjours dépassant 30 jours, un visa médical (S 1 ou S 2) peut être nécessaire. HIG vous accompagne dans la préparation des documents et l’obtention des lettres d’invitation hospitalières.
Quelles destinations HIG couvre-t-il ?
Actuellement, HIG opère principalement à Shanghai et Hangzhou. D’autres villes ou hôpitaux peuvent être inclus via la formule VIP, afin de garantir la qualité et la fiabilité des établissements partenaires.
Processus Médical
Comment se déroule la sélection de l’hôpital et du spécialiste ?
Après réception de votre dossier, HIG l’analyse et contacte ses hôpitaux partenaires afin d’identifier les spécialistes les plus adaptés. Nous coordonnons ensuite la mise en relation et la transmission sécurisée de votre résumé médical. Ce service est inclus dans toutes les formules.
Que se passe-t-il après mon traitement ?
Les formules Standard et VIP incluent un résumé des résultats et un suivi post-soins. Nous veillons à ce que vous disposiez de tous les documents nécessaires et d’un lien de continuité avec l’équipe médicale.
Documents & Politiques
Quels sont les engagements de HIG ?
- Transparence sur la portée des services
- Frais et étapes clairement documentés
- Assistance multilingue (anglais / français / chinois)
- Partenariats uniquement avec des établissements accrédités
Quelle est votre politique d’annulation ou de remboursement ?
Dès le début du travail de coordination, les frais sont non remboursables. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer selon l’avancement du dossier (par exemple : après confirmation de l’hôpital ou réservations de voyage). Les détails sont précisés dans votre accord.
Proposez-vous des soins de médecine traditionnelle chinoise ?
Oui. De nombreux hôpitaux partenaires combinent médecine traditionnelle chinoise (MTC) et médecine moderne. Si votre dossier s’y prête (acupuncture, phytothérapie, etc.), HIG peut coordonner ce type de service, sur demande.
Clause de non-responsabilité
HIG coordonne et facilite l’accès aux soins médicaux en Chine. Nous ne sommes pas un prestataire médical et ne fournissons aucun diagnostic ou traitement. Toutes les décisions cliniques relèvent d’hôpitaux et de médecins agréés. Le patient doit disposer d’une assurance adéquate et être conscient des risques médicaux, juridiques et de voyage.