套餐与价格
- 首次咨询免费——了解病情并整理医疗摘要。
- 协调服务费用透明。
- 医院费用、旅行与住宿等全部由患者直接支付。
基础套餐
起价 4888 ¥
适合在杭州或上海就诊的相对简单病例，覆盖开始规划所需的核心服务。
- 匹配合适的医院 / 专科医生
- 预约门诊或检查时间
- 现场口译与陪同协调 1 天
- 协助办理医院相关手续与文书
标准套餐
起价 10 488 ¥
包含基础套餐所有内容，另加：
- 现场口译与陪同协调 2 天，包含就诊后一次跟进
- 签证材料与流程指引
- 旅行与行程安排（酒店 / 接送）
- 就诊结果整理与阶段性总结
VIP 套餐
定制
包含标准套餐所有内容，另加：
- 优先排期 （在医院资源允许的前提下）
- 现场口译与陪同协调 4 天及以上
- 旅行与行程安排 + 本地个性化安排（专车、游览等）
- 第二诊疗意见协调
- 治疗后阶段性随访
- 24/7 咨询联系通道
- 杭州与上海以外的其他城市 / 医院协调
套餐对比
| 服务项目 | 基础套餐 | 标准套餐 | VIP 套餐 |
|---|---|---|---|
| 首次信息收集 & 医疗摘要 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 医院 / 专家匹配 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 匹配深度 | 基础匹配 | 扩展匹配 | 全面匹配 |
| 预约时间协调 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 优先排期（如可行） | — | — | 包含 |
| 现场口译与协调 | 1 天 | 2 天 + 随访 | 4+ 天 |
| 医院文书与手续协助 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 签证材料指导 | — | 包含 | 包含 |
| 旅行与行程预订 | — | 酒店 / 接送 | + 本地安排 |
| 结果整理与总结 | — | 包含 | 包含 |
| 第二诊疗意见 | — | — | 包含 |
| 术后 / 治疗后随访 | — | 包含 | 包含 |
| 24/7 联系通道 | — | — | 包含 |
| 其他城市 / 医院 | — | — | 包含 |
说明： 以上价格为 HIG 在杭州 / 上海提供的协调服务费用（美元）。不包括医院收取的医疗费用、药品、检查、住院押金、机票及住宿等支出。
附加服务： 额外现场陪同服务（口译 + 协调）起价 4 388 ¥ / 天。仅口译起价 1988 ¥ / 天；仅协调起价 2400 ¥ / 天。
免责声明与服务政策
- 仅提供协调服务： HIG 提供的是协调与服务支持，并非医院或医疗机构，不从事医疗诊断或治疗。所有医疗决策均由具有合法资质的医生和医疗机构作出。
- 不保证特定资源： 预约时间、优先排期以及特定医生 / 科室取决于医院资源与临床适应性。时间安排为参考，不能视为保证。
- 费用责任： 患者本人负责所有医疗费用、住院押金、旅行与住宿费用、签证、保险以及遵守目的地相关法规。
- 服务范围限制： HIG 不处理医疗紧急情况。如信息不完整、不真实或不符合合规要求，我们可拒绝或终止协调服务。
- 费用不予退还： 一旦开始具体协调工作，已支付的 HIG 服务费用不予退还。根据案件进度（如已完成初步评估、已联系医院、已确认预约等），可能收取取消费用。
- 变更与额外服务： 新增服务（如额外现场陪同天数、额外匹配轮次、重新预约等）按当时有效价目单另行计费。
- 责任限制： 在法律允许的范围内，HIG 的责任最高不超过患者就该案例实际向 HIG 支付的协调服务费用总额。
- 数据与隐私： 我们仅在协调服务所需范围内使用和存储您的个人及医疗信息，并遵守适用的数据隐私法规。
目前服务城市：杭州 & 上海。其他目的地与特殊需求通过 VIP 套餐单独规划。